运输和退货
澳洲航运
我们对超过 500 美元的订单提供澳大利亚境内免费标准送货服务所有低于 500 美元的订单统一收费 14.95 美元
国际运输
我们提供 60 美元的标准国际运输统一费率（7 - 21 个工作日）所有在澳大利亚中部标准时间下午 3 点之前下的订单都会在当天或下一个工作日处理。订单发货后，您将收到一封包含发货确认和跟踪号的电子邮件。如果您要求在购买时签名，请在结账时在订单备注中添加此信息。
Pinkhill 不对国际订单的任何海关/进口关税和税费负责。我们建议您联系当地海关办公室了解更多信息。
如何使用我的礼券或促销代码
当您结账时，您可以选择将礼券或促销代码应用于您的订单。每张礼券都有自己独特的代码，您可以输入并按应用。每张优惠券都由优惠券代码标识，并有不同的要求和兑换规则。请检查您的优惠券——必须满足优惠券上列出的所有要求才能享受折扣。
请注意，每个订单只能兑换一个促销代码。
如果您在使用礼券或促销代码时遇到问题，请联系我们 sales@pinkhill.com.au。
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请联系我们 sales@pinkhill.com.au 如果您需要退货！
根据消费者法律，仅当商品存在重大问题时才适用退款。
如果您改变主意或订购尺寸不对，我们可以为您提供信用/代金券。遗憾的是，如果您改变主意或订购，我们将不予退款。
如果尺寸不正确，我们可以尝试更换尺寸。但是，如果无法调整尺寸，我们将退还款项。
澳大利亚消费者法：
如果您改变主意，我们无需退款或换货。但如果商品存在重大问题，您可以选择退款或换货。这是指商品：存在问题，如果有人知道该问题，他们就不会购买该商品。商品不安全或与样品或描述有显著差异，或者没有达到我们所说的效果，或者没有达到您的要求，并且无法轻松修复。
或者，您可以选择保留该物品，我们将赔偿您因价值下降而产生的损失。如果问题不严重，我们将在合理的时间内修复该物品。如果未在合理的时间内修复，您可以选择退款或更换。
请保留您的购买凭证，例如收据。
请注意，在货物退回并由 PinkHill 签收之前，货物由您负责。 我们不提供退款，而是开具信用票据或将您的商品换成不同尺寸或相同价值的商品。 未收到或在运输途中丢失的商品将不予退款/兑换。请注意，退款通知的有效期：在线 1 年，店内 3 个月。
- 物品必须在收到后 7 天内退回。
- 您的退货包裹必须在您收到订单后的 7 天内贴上邮戳。
- 退回的物品必须保持其原始状态，包括标签。
- 一旦我们收到您的退货，我们将在发放信用之前对其进行检查。
如果商品已被使用、磨损或以任何方式损坏，PinkHill 有权拒绝退款并将退还给寄件人。如果您退回的商品不适合退款，您将收到电子邮件通知。
退货运费由客户承担，且不可退款。我们建议通过可追踪的邮件退回商品，因为 PinkHill 未收到任何退回的商品，因此不会退款。
如果您收到错误的订单或有缺陷的商品，请立即联系我们的客户服务团队 sales@pinkhill.com.au 提供订单号和错误或不正确的商品。我们会在收到您退回错误或有缺陷商品的证明后，将正确的商品寄给您。除非我们可能犯了错误，否则运费不予退还。
请在下订单后 7 天内通过电子邮件sales@pinkhill.com.au通知我们您的全名和订单号。
我们不退还退回商品的运费。
我们不接受促销商品、泳装、贴身衣物和珠宝的退货。
特价或清仓商品：
特价和清仓商品不可退货退款或换货。特价和清仓商品一经售出，一律视为最终销售。
店内退货和换货政策：
店内购买的商品不接受退货或退款。请明智选择！
丢失物品：
如果您尚未收到在线订单并认为它在运输途中丢失或者您在追踪它时遇到问题，请立即联系我们：sales@pinkhill.com.au 。
缺陷商品：
如果您认为您的物品有缺陷，请发送电子邮件至我们的团队 sales@pinkhill.com.au。 请务必提供您的全名、订单号和故障图片。然后我们会评估情况并制定最佳解决方案。